Wir über uns

Unser Weg zum Vertrieb von e-Zigaretten und Zubehör war schon ein wenig kurios. Eigentlich wurde aus einem Geschenk (die erste eGo) nach und nach ein Hobby mit dem sogennanten HWV (Haben-Will-Virus). Erst die verschiedenen Geschmacksrichtungen bei den e-Liquids, dann kamen immer neue Geräte sowie Zubehör auf den Markt, die man unbedingt testen musste.

In unserer Bekanntschaft interessierten sich ebenfalls immer mehr für das Dampfen und wir wurden nicht nur zu Sammelbestellern, nein, irgendwann waren wir schon fast Großbesteller. Kaum ein Tag verging, ohne dass von "irgendwo" für "irgendwen" ein Paket angeliefert wurde. Dies ging eigentlich so lange bis ein guter Freund von uns sagte, macht es doch gleich beruflich und vertreibt die Artikel, wenn sie euch so einen Spaß machen.

Gesagt getan, wir haben darüber nachgedacht und uns dann entschlossen, versuchen wir es doch einfach mal. Viel haben wir davon jedoch nicht erwartet, sind also auch nicht mit der Einstellung "Jetzt machen wir groß Kasse" gestartet. Dies bringt jedoch auch Vorteile, denn wir kennen die Anforderungen unserer Kunden sehr gut, waren wir doch selbst vor kurzem noch Besteller. Wenn man also so will, "unser Beruf ist auch unser Hobby!"

Heute ist es so, dass wir uns einen kleinen Familienbetrieb nebst Wachhund (falls er mal wach ist) nennen können.

Ein Kunde will im Shop stöbern, seine gewünschten Artikel schnellstens zugestellt bekommen und sich darauf verlassen können, dass er kein Billigzeug bekommt. Hier geben wir uns die größte Mühe überhaupt. Wir testen fast jeden Artikel selbst auf die Funktion. Sollten Sie also mal ein Paket von uns bekommen und das Gefühl haben, dieser Artikel wurde bereits gebraucht, ist dem definitiv nicht so. Er wurde lediglich getestet! Wir denken dass dies der beste Weg ist, unsere Kunden zufrieden zu stellen.

Genau so versprechen wir, dass jede Bestellung die an einem Werktag bis 13.00 Uhr bei uns eingegangen ist, noch am gleichen Tag bearbeitet wird. Optimal ist hier die Bezahlung per Paypal. Mit ein wenig Glück kann der Artikel noch innerhalb von 24 Stunden bei unserem Kunden sein. Für uns gibt es nichts schöneres, als zufriedene Kunden, die es uns auch wissen lassen, dass sie mit uns zufrieden sind und wieder bei uns bestellen werden! Mit jeder Empfehlung steigt auch unsere Motivation.

Wir freuen uns sehr über jeden neuen Kunden. Sollte dieser aber öfter bei uns bestellen, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

## 2012 (01.06.) ##
Im Juni 2012 eröffneten wir unser ersten kleinen Offline-Laden in Saarlouis (Neuforweiler). Ab sofort gibt es einen Anlaufpunkt für Dampfer im Saarland. Bei uns gibt es selbstverständlich immer einen Kaffee und man kann sämtliche Geräte vor Ort ausprobieren.

## 2013 (15.10.) ##
Im Oktober 2013 folgte ein weiteres Ladenlokal mit Lounge (230qm) in Saarbrücken (St-Arnual). Da der Versand und unsere Kunden enorm zugenommen haben (nicht an Gewicht), brauchten wir eine größere Location. Der Versand wurde somit nach Saarbrücken verlegt, da wir in Saarlouis sehr schnell an unsere Kapazitätsgrenzen gekommen sind. Um unseren Kunden etwas besonderes zu bieten, wurde eine Lounge eingerichtet. Der Hauptsitz von PRO Steamer wird somit nach Saarbrücken verlegt, das Ladenlokal in Saarlouis bleibt bestehen.

## 2014 (01.09.) ##
Im September 2014 folgte ein weiteres Ladenlokal in Mosbach (Baden Württemberg). Dies ist der erste PRO Steamer Shop, welcher im Franchise-System angeboten wird.

## 2015 (31.01.) ##
Am 31.01. eröffnete in Ellwangen (Baden Württemberg) der nächste PRO Steamer Store. Geleitet wird dieser von Christoph Mahler, auch besser bekannt als Yog von Yogs-Pfeifen. Hier steht also eine große Kompetenz zur Verfügung!

## 2015 (01.03.) ##
Ab dem 01.03. beziehen wir offiziell unser neues Lager in Saarlouis. Der Versand wandert somit wieder von Saarbrücken nach Saarlouis. Hier stehen uns nun ca. 380 qm zur Verfügung. Ebenfalls wird unser kleiner und erster Store in die neue Location umgezogen, mit einem weinenden aber auch einem lachenden Auge, da einfach zu wenig Platz vorhanden war.

## 2015 (01.10.) ##
Unser Lager wurde nochmals um 100 qm um einige Palettenplätze erweitert. Dies ermöglicht uns einen schnelleren Wareneingang sowie eine schnellere Belieferung unserer Franchiser.

## 2015 (15.10.) ##
Um die Produktion und unseren Reinraum zu vergrößern (auf ca 85 qm), wurden unsere Büroräume in die dritte Etage verlegt, welche nun unsere neue Verwaltung ist. Hier stehen uns 125 qm zur Verfügung. Dementsprechend wurde auch unser Personal ausgestockt, für unseren Kunden arbeiten nun 13 Mitarbeiter, eine Glückszahl. :)

## 2016 (01.04.) ##
Am 01.04.2016 haben wir eine weitere Filiale in Homburg / Saar eröffnet. Diese liegt relativ Zentral in der Stadtmitte. In Homburg steht unseren Kunden eine Wickeltheke sowie eine Sessel-Lounge in einem 120qm Verkaufsraum zur Verfügung.

## 2016 (01.09.) ##
Am 01.09.2016 sind wir mit unserer Verwaltung eine Etage nach oben gewandert, die angemieteten 125qm waren doch sehr schnell zu klein. In der 4. Etage stehen uns nun ca. 270qm zur Verfügung. Die Mitarbeiterzahl wurde auf 16 Vollzeitstellen ausgebaut.

## 2016 (15.10.) ##
In Perl (Mosel) am Dreiländereck wurde eine weitere Filiale eröffnet um unseren Luxemburger sowie Französischen Kunden weitere anreisen zu ersparen. Hier steht unseren Kunden ein 120qm Verkaufsraum samt Lounge zur Verfügung.

## 2016 (15.11.) ##
Mit Heidenheim wurde eine weitere Franchise-Filiale in Baden Württemberg eröffnet. Direkt in der City findet man nun hier auch einen PRO STEAMER Store samt Lounge.

## 2016 (15.12.) ##
Ein weiteres Jahr ist vergangen und wir mußten unser Lager nochmals vergrößern. Nun stehen uns hier insgesamt 700qm zur Verfügung welche als Pick- sowie Paletten- und Versandlager genutzt werden. Ebenfalls ist unsere Werkstatt nun direkt im Lager integriert. Die Mitarbeiterzahl steigt auf 18 an!

## 2017 (01.06.) ##
Mit der Stadt Nürnberg haben wir unsere achte, dennoch erste Filiale im Bundesland Bayern eröffnet. In unserem 220qm Store stehen eine Lounge sowie die gesamte Produktpalette zur Verfügung. Am besten einfach mal auf einen Kaffee vorbei schauen, hier gibt es Details ;)

## 2017 (26.06.) ##
Nach vielen schönen Jahren, mit netten und interessanten Kundengesprächen in St. Arnual (Saarbrücken) haben wir uns dem Wunsch unserer Kunden gebeugt und uns nach einer Location mit besseren Parkmöglichkeiten umgesehen. Seit dem 26.06. findet man uns in der Trierer Straße 42 (Gloria Gebäude - ehemals N8 Werk).